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Guiones para Llamadas Inbound y Outbound by Britney Gutierrez is a document available to read on EtoBox.

What is Guiones para Llamadas Inbound y Outbound about?

El documento presenta un taller sobre la elaboración de guiones para operaciones inbound y outbound, utilizando dos estudios de caso. En el primer caso, se requiere realizar 35 mil llamadas para ofrecer uniformes escolares, mientras que el segundo caso se enfoca en atender quejas de clientes de un servicio de internet. Se incluye un ejemplo de guión para la interacción con un cliente que busca comprar un uniforme escolar.

Author

Britney Gutierrez

Language

ES