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导购销售 : 技巧与策略 by 麦肯思特营销顾问公司编著, 麦肯思特营销顾问公司[编著, 麦肯思特营销顾问公司, 麦克思特营销顾问公司编, 麦克思特营销顾问公司 is a book available to read on EtoBox.

What is 导购销售 : 技巧与策略 about?

1 (p0-1): 第一章 走向金牌导购 1 (p0-2): 一、导购与金牌导购员 4 (p0-3): 二、导购员的三种角色定位 6 (p0-4): 三、导购的5S服务原则 9 (p0-5): 第二章 金牌导购职业要求 9 (p0-6): 一、具备较高的导购素质 15 (p0-7): 二、拥有健全的知识体系 21 (p0-8): 三、不断提高从业能力 24 (p0-9): 四、明确导购工作职责 29 (p0-10): 第三章 金牌导购仪容仪表修饰 29 (p0-11): 一、掌握一定的着装技巧 32 (p0-12): 二、进行适当的化妆 35 (p0-13): 三、重视发部的修饰 37 (p0-14): 四、选佩合适的饰物 39 (p0-15): 五、巧妙使用形象用品 40 (p0-16): 六、正确佩戴工作用品 43 (p0-17): 一、注重接待的礼仪 43 (p0-18): 第四章 金牌导购礼貌礼仪训练 46 (p0-19): 二、养成优雅的姿态礼仪 52 (p0-20): 三、善于运用手势语言 55 (p0-21): 四、充分运用眼神的力量 57 (p0-22): 五、发挥微笑的重要作用 60 (p0-23): 第五章 金牌导购服务用语规范 60 (p0-24): 一、把握服务用语的使用要点 63 (p0-25): 二、服务用语的使用技巧 66 (p0-26): 三、掌握常用的服务用语 78 (p0-27): 四、避开服务用语中的禁忌 85 (p0-28): 第六章 金牌导购如何接近顾客 85 (p0-29): 一、重视时机等待过程 87 (p0-30): 二、准确找寻准顾客 89 (p0-31): 三、选择接近顾客的时机 92 (p0-32): 四、接近顾客的常用方法 94 (p0-33): 五、不同类型顾客的接近策略 99 (p0-34): 一、注意推介商品时的要点 99 (p0-35): 第七章 金牌导购如何推介商品 102 (p0-36): 二、掌握推介商品的策略 104 (p0-37): 三、巧妙运用推介商品的方法 109 (p0-38): 四、讲究推介商品的语言技巧 112 (p0-39): 五、有针对性地应用商品推介技巧 115 (p0-40): 六、切实掌握展示商品的诀窍 117 (p0-41): 七、灵活处理推介时的特殊情况 119 (p0-42): 第八章 金牌导购如何促进购买 119 (p0-43): 一、把握顾客的购买动机 123 (p0-44): 二、讲究询问技巧 127 (p0-45): 三、要善于倾听 130 (p0-46): 四、学会赞美顾客 133 (p0-47): 第九章 金牌导购如何处理顾客异议 133 (p0-48): 一、了解顾客异议的产生原因 138 (p0-49): 二、注意处理顾客异议的要点 140 (

Author

麦肯思特营销顾问公司编著, 麦肯思特营销顾问公司[编著, 麦肯思特营销顾问公司, 麦克思特营销顾问公司编, 麦克思特营销顾问公司

Publisher

北京:经济科学出版社

Published

2005

Language

ZH

ISBN

9787505847095