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Calidad de Servicio en Supermercados by Mariely Romero is a document available to read on EtoBox.

What is Calidad de Servicio en Supermercados about?

Este documento presenta las conclusiones de un estudio sobre la calidad del servicio en supermercados. Resume que los supermercados tienen capacidad gerencial y tecnológica para brindar una buena calidad de servicio, aunque factores como la regulación de precios y el entorno social y político pueden afectar la percepción de los clientes. También concluye que la calidad del servicio ha mejorado para los clientes externos, pero los empleados internos perciben negativamente la falta de beneficios. Finalmente,

Author

Mariely Romero

Language

ES