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Estratégia 5W2H para Resolução de Problemas by Demétrius Alves de Assis is a document available to read on EtoBox.

What is Estratégia 5W2H para Resolução de Problemas about?

O 5W2H é uma ferramenta de checklist que ajuda na clareza das atividades a serem desenvolvidas por colaboradores, abordando o que, por que, onde, quando, quem, como e quanto. É necessário estabelecer uma estratégia de ação e utilizar técnicas como o Brainstorm para identificar soluções para problemas. O documento também discute a identificação de causas de problemas e a busca por alternativas através de gráficos e análises.

Author

Demétrius Alves de Assis

Language

PT