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营销经理 （第三次修订） by MBA最新核心调和编译组编 is a book available to read on EtoBox.

What is 营销经理 （第三次修订） about?

2 (p0-1): 目录2 (p0-2): 第一章 奉行以顾客为导向的宗旨2 (p0-3): 第一节 实现以顾客为中心的目标2 (p0-4): 一、真正摸透了顾客的心理才能打动顾客5 (p0-5): 二、实施真正的“一对一营销”7 (p0-6): 三、充分了解客户的需求9 (p0-7): 四、对顾客的要求做出迅速反应12 (p0-8): 五、寻找机会与顾客接触14 (p0-9): 六、用诚信增加对顾客的情感尊重17 (p0-10): 七、实现以顾客为中心的目标20 (p0-11): 第二节 制定以顾客为中心的服务策略20 (p0-12): 一、优良的服务就是最好的营销手段21 (p0-13): 二、企业必须制定良好的服务策略23 (p0-14): 三、采用以顾客为中心的服务模式26 (p0-15): 四、贯彻以顾客为中心的服务宗旨27 (p0-16): 五、“以顾客为中心”的具体措施31 (p0-17): 第三节 做好售后服务,保护顾客利益31 (p0-18): 一、构建和培养一种贴近顾客的关系34 (p0-19): 二、实施双赢销售模式37 (p0-20): 三、把商品出现售后问题当作笼络顾客的时机39 (p0-21): 四、为顾客提供优质的产品和良好的服务43 (p0-22): 第四节 赢得顾客的忠诚43 (p0-23): 一、利用非价格因素培养忠诚客户46 (p0-24): 二、提高顾客满意度,增加回头客51 (p0-25): 三、让顾客接受一种独特的体验暗示56 (p0-26): 四、成为真正意义上的顾客导向型企业59 (p0-27): 五、积极处理和回应顾客的投诉62 (p0-28): 一、企业定价的目标是多元的62 (p0-29): 第一节 选择定价目标是整个企业定价过程的核心62 (p0-30): 第二章 价格竞争是有效的手段63 (p0-31): 二、利润目标的定价方法66 (p0-32): 三、市场目标的定价方法69 (p0-33): 四、信誉目标的定价方法71 (p0-34): 第二节 执行严格的程序,提高定价的科学性71 (p0-35): 一、企业定价的基本步骤71 (p0-36): 二、确定定价目标72 (p0-37): 三、预测市场需求73 (p0-38): 五、分析竞争对手的反应73 (p0-39): 四、估计产品成本74 (p0-40): 六、选择定价策略、方法和技巧74 (p0-41): 七、考虑与企业其他政策的协调75 (p0-42): 八、制定最终价格76 (p0-43): 第三节 根据自身条件和市场环境变化,采取适当的定价策略76 (p0-44): 一、薄利多销定价策略77 (p0-45): 二、厚利限销定价策略78 (p0-46): 三、阶段性定价策略80 (p0-47): 四、产品组合定价策略81 (p0-48):

Author

MBA最新核心调和编译组编

Publisher

九州出版社

Published

2002

Language

ZH