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T10824 - Diseño de Una Estrategia de Omnicanalidad para Las Empresas Desarrolladoras de Eventos en La Ciudad de Santiago de Cali by Henry David Salgado is a document available to read on EtoBox.

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Este documento presenta una investigación sobre el diseño de una estrategia de omnicanalidad para empresas desarrolladoras de eventos en Santiago de Cali, enfocándose en la gestión integral de clientes a través de múltiples canales. Se propone un modelo que integra todos los puntos de contacto, basándose en la caracterización actual de la relación con los clientes y la evaluación de recursos y capacidades de las empresas. La omnicanalidad se plantea como una herramienta clave para mejorar la experiencia del

Author

Henry David Salgado

Language

ES