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Implantando a Governança de TI (4a edição): Da estratégia à gestão de processos e serviços by Aguinaldo Aragon Fernandes, Vladimir Ferraz de Abreu is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Implantando a Governança de TI (4a edição): Da estratégia à gestão de processos e serviços about?

Este livro apresenta uma visão integrada e inovadora de Governança de TI que pode ser adaptada para vários ambientes organizacionais. A partir de um modelo genérico, os autores detalham as etapas de planejamento, implementação e gestão da Governança de TI, abrangendo desde o plano do Programa de Governança de TI, passando pelo alinhamento estratégico da TI ao negócio, a elaboração do Portfólio de TI, as operações de serviços de TI, os modelos de relacionamento com usuários e fornecedores e, por fim, a gestão do desempenho e do valor da TI. Nesta nova edição são analisados as características e os benefícios de mais de 30 modelos de melhores práticas que podem ser aplicados aos processos de TI, dentre eles: CobiT, ITIL, ISO/IEC 20000, USMBOK, os principais modelos do PMI (PMBOK, Gestão de Portfólio e Gestão de Programas), PRINCE2, ISO 27001 e 27002, eSCM-SP e eSCM-CL, CMMI, MPS-Br, BPM CBOK, BABOK, BSC, Seis Sigma e outros modelos. Além disso, mostra os modelos agrupados por disciplina e representa de forma clara o relacionamento entre os modelos de melhores práticas. Esta edição traz também capítulos específicos acerca do impacto de tecnologias emergentes sobre a Governança de TI, d

Who reads Implantando a Governança de TI (4a edição): Da estratégia à gestão de processos e serviços?

Author

Aguinaldo Aragon Fernandes, Vladimir Ferraz de Abreu

Publisher

Brasport

Published

2014

Language

PT

ISBN

9788574526584

Category

nonfiction

Subjects

Business, Management, Project Management