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Protocolo de Atención al Cliente en Salud by Indo Saludom is a document available to read on EtoBox.

What is Protocolo de Atención al Cliente en Salud about?

Este documento presenta un protocolo de atención al cliente para mejorar la calidad y calidez del servicio en una institución de salud. El protocolo describe las habilidades interpersonales y el comportamiento que debe exhibir el personal, como el uso de frases de bienvenida y despedida, mantener una actitud positiva y resolver inquietudes de los clientes. El objetivo es definir un perfil de servicio que fortalezca la calidad de la atención a través de principios como acoger, orientar y comprometerse con lo

Author

Indo Saludom

Language

ES