Can I read Curso de Gestión de Servicios ITIL V3 on EtoBox?

Curso de Gestión de Servicios ITIL V3 by Anonymous ihqCUE is a document available to read on EtoBox.

What is Curso de Gestión de Servicios ITIL V3 about?

El documento presenta información sobre el curso de Gestión de Servicios basado en ITIL V3. Explica los objetivos y agenda del curso, realiza una reseña histórica de ITIL, reconocimiento como norma estándar, la nueva versión ITIL V3 y su ciclo de vida del servicio, actualización a ITIL 2011, organizaciones detrás de ITIL y conceptos básicos.

Author

Anonymous ihqCUE

Language

ES