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Gestión de Comentarios en Hoteles by Janmary Martínez González is a document available to read on EtoBox.

Este documento analiza las valoraciones y comentarios de dos hoteles en la Isla de Margarita, Venezuela en las páginas web TripAdvisor, Booking.com y HolidayCheck. Describe brevemente las características del Hotel Hesperia, ubicado cerca de Playa El Agua, y del Hotel Ikin Margarita Hotel & Spa, situado en medio de la naturaleza. El objetivo es estudiar la gestión de estas opiniones en las redes sociales para mejorar el servicio de hospitalidad.

Author

Janmary Martínez González

Language

ES