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Fidelización del Cliente en Panaderías Huaráz by yherina la rosa nieves duran is a document available to read on EtoBox.
El resumen describe que el objetivo de la investigación fue determinar los principales factores relevantes de la fidelización del cliente para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas de panadería en Huaraz, Perú en 2020. Los resultados mostraron que estos factores sólo se utilizaron a veces, por lo que se necesita fortalecerlos para mejorar el servicio a los clientes. Se concluye que implementando estos factores, las empresas podrían mejorar la calidad.
- Author
- yherina la rosa nieves duran
- Language
- ES