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Manual de Calidad ISO 9001:2015 by Alejandra Ceballos is a document available to read on EtoBox.
El documento presenta información general sobre los sistemas de gestión, la norma ISO 9001 y la estructura de alto nivel. Explica que un sistema de gestión es un conjunto de elementos que permiten a una organización mejorar continuamente y lograr la satisfacción del cliente. La norma ISO 9001 establece los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad. La estructura de alto nivel común para este tipo de normas contiene elementos como introducción, alcance, liderazgo, planificación y mejora.
- Author
- Alejandra Ceballos
- Language
- ES