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Análisis Discriminante de Clientes Fidelizados by Paola Virginia Fernandez Flores is a document available to read on EtoBox.

What is Análisis Discriminante de Clientes Fidelizados about?

Este documento presenta un análisis discriminante realizado para identificar las variables que permiten determinar la fidelización de clientes en una empresa microfinanciera llamada Edpyme Alternativa. Se analizaron 7 variables de 100 clientes fidelizados y no fidelizados. Los resultados mostraron que las variables tasas de interés anual, calificación crediticia y número de hijos son significativas para discriminar a los clientes fidelizados, en ese orden.

Author

Paola Virginia Fernandez Flores

Language

ES