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不可消失的门店:后电商时代的零售法则 (新零售三部曲) by 大卫·贝尔(David R. Bell) is a book available to read on EtoBox.

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版权信息 2 推荐序一 6 回归零售本质,打造未来全渠道零售 6 推荐序二 7 网店也要关注顾客位置 7 中文版序 10 新零售时代已来 10 与中国的个人情缘 10 中国的数字经济 10 新零售时代是基于“位置”的线上线下大融合的时代 11 特别鸣谢 13 引言 14 O+O模式,未来零售行业的新模式 14 网络行为的背后究竟是什么? 15 现实世界塑造了我们的网络行为 17 “位置”,理解新零售的关键 17 新零售引力法则的诞生 19 连接线上和线下 21 做线上线下融合创新的开拓者 22 01 线下位置关系到消费者的购物选择 25 消费者个体的购物选择 26 现实环境影响购物偏好 26 地理位置的影响力 28 消费者居住的社区选择与影响 33 聚合和集群,居所选择的依据 33 偏好、位置和移动 34 城市形成和分布的影响 38 国家内部的城市分布 38 中心地理论对线下商业活动的影响 42 02 铲除线下搜索阻力和位置阻力 46 现实世界的购买阻力 47 搜索阻力 47 位置阻力 48 如何克服搜索阻力和位置阻力 50 互联网并不能消除线下阻力 50 网络世界的新零售引力 56 物理距离限制网络信息和内容消费 56 03 社区效应创造社区商业,找到零售突破口 61 相邻个体口碑相传与模仿感染效应 62 相邻的口碑相传 62 模仿激发潜在消费者 66 现实社区形成的机制 69 不同区块间的聚集与相邻 69 特定区块受相邻区块影响 71 现实社区的特征 73 现实社区效应的运用 76 相邻社区与居民对网络销售的影响 76 04 打造空间长尾,搭建良好“店群”关系 85 现实世界中的物理距离和社会距离 87 接近=物理距离的接近性 87 接近=社会距离的相似性 88 网络世界中的虚拟社区 91 虚拟社区的特点 91 现实世界对虚拟社区活动产生的影响 94 网络卖家所面对的近区和需求 98 趋同性和空间长尾影响线上销售 98 再看网络卖家的销量变化 99 05 按需定制,满足“偏好少数派” 105 现实世界供应的商品和固定成本 106 社区的商品和服务供应 106 商品和服务供应的固定成本 106 稀疏需求的聚集 110 克服被偏见隔离 110 隔离成就多样化 110 对被偏好隔离的案例分析 113 线下门店会根据人们的偏好调整品类 113 不同社区的门店对婴儿商品供应存在不同 114 线下门店应致力于分析并满足偏好少数派需求 116 06 不是O2O,而是O+O 120 存在于现实世界与网络世界中的我们 122 我们是谁,在做什么? 122 人们在互联网中的行为分析 125 线上线下的信息 129 信息的内容、来源和传播 129 借助四处传播的信息展开预测 131 线上线下的商品 135 最后一英里 135 结语 打通线上线下,迎接未来新零售时代 142 沃

Author

大卫·贝尔(David R. Bell)

Publisher

浙江人民出版社

Language

ZH