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Reflexiones de Willy: Pato o Águila by Melisa Gamarra is a document available to read on EtoBox.

What is Reflexiones de Willy: Pato o Águila about?

El documento describe la experiencia de una pasajera, Rosy, en un taxi. El chofer, Willy, ofrece un servicio excepcional, con el taxi impecablemente limpio y ofreciendo bebidas, música y lectura a la clienta. Willy explica que antes se quejaba como otros choferes, pero después de leer un libro decidió cambiar su actitud y brindar un excelente servicio, convirtiéndose en un "águila" en lugar de un "pato". Este enfoque le ha duplicado e incluso cuadruplicado sus ingres

Author

Melisa Gamarra

Language

ES