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知识管理 原理及最佳实践 第2版 by (德)Kai Mertins,(德)Peter Heisig,(德)Jens Vorbeck编著;赵海涛,彭瑞梅译, (德)Kai Mertins, (德)Peter Heisig, (德)Jens Vorbeck编著 , 赵海涛, 彭瑞梅译, 马丁, 海森格, 沃贝克, 赵海涛, 彭瑞梅, 马丁 K is a book available to read on EtoBox.

1 (p0-1): 目录 1 (p0-2): 第1章 绪论 1 (p0-3): 1.1 知识 3 (p0-4): 1.2 实证基础:标杆调查 10 (p0-5): 1.3 知识管理参考模型 15 (p0-6): 第I部 分设计领域 15 (p0-7): 第2章 业务流程导向的知识管理 16 (p0-8): 2.1 知识管理以业务和流程为导向 18 (p0-9): 2.2 业务流程和知识管理的设计方法 21 (p0-10): 2.3 知识管理企业整体建模 23 (p0-11): 2.4 以业务流程为导向的知识管理法 42 (p0-12): 2.5 小结与展望 45 (p0-13): 第3章 弗朗霍夫知识管理审计 46 (p0-14): 3.1 知识管理必须建立在当前环境基础上 47 (p0-15): 3.2 评估知识管理的审计方法 52 (p0-16): 3.3 开发弗朗霍夫知识管理审计方法 55 (p0-17): 3.4 案例分析 62 (p0-18): 3.5 展望 63 (p0-19): 第4章 知识管理的激励问题 64 (p0-20): 4.1 知识管理的激励和变革 70 (p0-21): 4.2 为实现可持续行为改变的主动型变革管理 79 (p0-22): 4.3 将主动式变革管理付诸实践的实例 84 (p0-23): 4.4 展望 85 (p0-24): 第5章 角色模型、人力资源与战略 85 (p0-25): 5.1 业务流程与知识战略 91 (p0-26): 5.2 编码与个性化 96 (p0-27): 5.3 角色建模 104 (p0-28): 5.4 展望 105 (p0-29): 第6章 知识管理工具 106 (p0-30): 6.1 KM工具和IPK方法的定义 108 (p0-31): 6.2 知识和信息的结构化 116 (p0-32): 6.3 知识技术 123 (p0-33): 6.4 选择合适的KM工具 127 (p0-34): 6.6 知识管理工具清单 127 (p0-35): 6.5 展望 141 (p0-36): 第7章 知本:度量知识管理 143 (p0-37): 7.1 德国和国际组织的努力 144 (p0-38): 7.2 IC度量方法 159 (p0-39): 7.3 对KM措施的评估 161 (p0-40): 7.4 展望 165 (p0-41): 第II部分 调查 165 (p0-42): 第8章 有关知识管理未来的德尔菲研究结果 165 (p0-43): 8.1 德尔菲研究的目的和方法 167 (p0-44): 8.2 对理论问题和方法的调查结果 171 (p0-45): 8.3 对实践问题和方法的调查结果 174 (p0-46): 8.4 结论和建议 177 (p0-47): 第9章 调查欧洲公司出色的知识管

Author

(德)Kai Mertins,(德)Peter Heisig,(德)Jens Vorbeck编著;赵海涛,彭瑞梅译, (德)Kai Mertins, (德)Peter Heisig, (德)Jens Vorbeck编著 , 赵海涛, 彭瑞梅译, 马丁, 海森格, 沃贝克, 赵海涛, 彭瑞梅, 马丁 K

Publisher

北京:清华大学出版社

Published

2004

Language

ZH

ISBN

9787302095750