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Gestión por Procesos en Salud: Mejora de Satisfacción by Josce Pinegroves is a document available to read on EtoBox.

What is Gestión por Procesos en Salud: Mejora de Satisfacción about?

Este documento presenta una tesis titulada "Diseño de gestión por procesos en el sector salud para mejorar la satisfacción de los clientes. Caso: Centro de Atención Primaria II Chilca Essalud". El documento identifica problemas como demoras y maltrato en la atención de pacientes, lo que influye en su nivel de satisfacción. Se propone aplicar diseño de gestión por procesos debido a su importancia en el sector salud y a las directivas de política nacional que enfatizan su implementación. La metodología

Author

Josce Pinegroves

Language

ES