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ISO 9001:2008质量管理体系文件 by 柴邦衡,刘晓论著 is a book available to read on EtoBox.

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封面 1 书名 3 版权 4 前言 5 目录 8 第1章 质量管理体系文件概论 13 1.1概述 13 1.1.1质量管理体系文件的作用 13 1.1.2质量管理体系文件的构成 15 1.1.3质量管理体系文件的评审 18 1.2质量管理体系文件编制原则 18 1.2.1符合性 18 1.2.2创新性 19 1.2.3确定性 19 1.2.4兼容性 20 1.2.5可操作性 20 1.2.6过程方法 20 1.2.7系统性 21 1.2.8继承性 22 1.2.9简化 22 1.2.10优化 22 1.2.11预防 23 1.2.12证实性 23 1.2.13可检查性 24 1.2.14独立性 24 1.2.15区别 24 1.2.16闭环 24 1.2.17制衡 25 1.2.18补偿 25 1.2.19充分运用现代计算机和网络技术 25 1.2.20持续改进 25 1.3质量管理体系文件的编制 26 1.3.1文件编制的准备 26 1.3.2文件编制的策划 27 1.3.3文件编制的实施组织 27 1.3.4文件的编制方法 28 1.3.5文件编制的注意事项 29 1.4质量管理体系文件如何满足ISO 9001标准的要求 31 1.4.1 2000年以来ISO 9000族的新标准 31 1.4.2 ISO 9001∶2008修订的主要变化 34 1.4.3质量管理体系文件如何过渡 39 第2章 质量手册 41 2.1概述 41 2.1.1质量手册的性质和作用 41 2.1.2质量手册的编制要求 41 2.1.3质量手册的内容 42 2.2质量手册难点释疑 44 2.2.1管理承诺 44 2.2.2质量方针 45 2.2.3质量目标 49 2.2.4组织结构 54 2.2.5资源 57 2.2.6顾客满意 58 2.3编制质量管理手册时应注意的“常见病” 77 2.4质量手册案例 80 【案例2-1】某工程机械公司的质量手册 80 【案例2-2】 LLC生产力咨询公司质量手册(来自国外) 111 第3章 质量管理体系程序 127 3.1质量管理体系程序 127 3.1.1概述 127 3.1.2程序文件编制导则 127 3.2质量管理体系程序的内容 128 3.3管理体系程序编制要点和难点 129 3.3.1质量方针、目标和管理 129 3.3.2文件控制 134 3.3.3管理评审的管理 136 3.3.4人力资源管理 138 3.3.5质量信息管理 140 3.3.6数据分析管理 144 3.3.7持续改进管理 146 3.3.8程序文件案例 149 【案例3-1】程序文件编制导则 149 【案例3-2】文件控制程序 153 【案例3-3】记录控制程序 158 【案例3-4】质量方针、目标管理程序 164 【案例3-5】质量策划管理程序 171

Author
柴邦衡,刘晓论著
Publisher
北京:机械工业出版社
Published
2009
Language
ZH
ISBN
9787111276586

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