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URA Exemplo 1 by sgruchoski1 is a document available to read on EtoBox.

O documento apresenta um manual sobre a estruturação da URA de Atendimento, abordando desde a definição até exemplos de mensagens para diferentes situações, como fora do horário de expediente e opções de atendimento. Inclui também detalhes sobre menus, submenus e ações por opção, além de uma pesquisa de satisfação ao final da chamada. O objetivo é otimizar o atendimento ao cliente através de uma URA bem estruturada.

Author

sgruchoski1

Language

PT