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物业管理实务 by 姚虹华主编, 姚虹华主编, 姚虹华, 姚虹華 is a book available to read on EtoBox.

What is 物业管理实务 about?

1 (p1): 第1章 概述 1 (p2): 1.1 物业管理实务的含义 3 (p3): 1.2 物业管理实务的发展趋势 5 (p4): 习题 6 (p5): 第2章 维保服务 6 (p6): 2.1 维保服务概述 9 (p7): 2.2 供配电系统的运行和维修保养 14 (p8): 2.3 给排水系统的运行和维修保养 19 (p9): 2.4 电梯系统的运行和维修保养 22 (p10): 2.5 中央空调系统的运行和维修保养 26 (p11): 2.6 弱电系统的运行与维修保养 31 (p12): 2.7 消防系统的运行和维修保养 36 (p13): 2.8 设备事故与异常情况处理 40 (p14): 2.9 房屋本体维修保养 47 (p15): 2.10 维保服务的运作规范与管理规范 53 (p16): 案例分析 54 (p17): 习题 55 (p18): 第3章 安保服务 55 (p19): 3.1 安保服务概述 59 (p20): 3.2 门岗服务 66 (p21): 3.3 巡逻服务 68 (p22): 3.4 监控服务 72 (p23): 3.5 车辆管理服务 78 (p24): 3.6 物业消防管理 79 (p25): 案例分析 80 (p26): 习题 83 (p27): 第4章 保洁服务 83 (p28): 4.1 保洁服务概述 89 (p29): 4.2 楼内保洁服务 93 (p30): 4.3 外围保洁服务 95 (p31): 4.4 外墙清洗服务 97 (p32): 4.5 垃圾的收集与存放作业规范 97 (p33): 案例分析 98 (p34): 习题 101 (p35): 第5章 绿化服务的运作实务 101 (p36): 5.1 概述 107 (p37): 5.2 室外绿地养护 111 (p38): 5.3 室内绿化的养护 112 (p39): 案例分析 113 (p40): 习题 121 (p41): 第6章 接待服务 121 (p42): 6.1 接待服务概述 123 (p43): 6.2 总台接待服务及运作规范 125 (p44): 6.3 楼厅接待服务及运作规范 128 (p45): 6.4 会务接待服务及运作规范 130 (p46): 6.5 VIP接待服务及运作规范 132 (p47): 6.6 话务接待服务及运作规范 134 (p48): 6.7 业主投诉的处理 135 (p49): 案例分析 136 (p50): 习题 139 (p51): 第7章 应急服务 139 (p52): 7.1 应急服务概述 142 (p53): 7.2 应急服务处理流程 150 (p54): 7.3 应急处理预案 151 (p55): 7.4 应急处理的培训和演练 152 (p56): 案例分析 153 (p57): 习题 157 (

Author

姚虹华主编, 姚虹华主编, 姚虹华, 姚虹華

Publisher

重庆:重庆大学出版社

Published

2005

Language

ZH

ISBN

9787562433255