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封面 1 扉页 2 前 言 3 教材使用说明 6 目录 9 第一章管理学概论 15 【学习目标】 15 【引例】 15 第一节管理及其功能 15 一.管理的内涵 15 二.管理的作用 17 三.管理的基本职能 19 四.管理的效率与效益 20 第二节管理者 22 一.管理者的分类 22 二.管理者的职责和基本素质 24 三.管理者的技能要求 26 四.有效地管理者与成功的管理者 27 五.管理者的十种角色 29 第三节管理学 30 一.管理学的研究对象 30 二.管理学的研究方法 31 三.管理学的学科特点 32 【本章小结】 35 【关键术语】 35 【思考练习】 35 【延伸阅读】 36 【小班讨论】 37 【参考文献】 41 第二章管理思想及历史 42 【学习目标】 42 【引例】 42 第一节管理思想的产生和发展 42 一 早期管理思想 42 二 管理思想的萌芽阶段 43 三 古典管理理论阶段 43 四 新古典管理理论阶段 43 五 现代管理理论阶段 44 第二节早期的管理思想 45 一.国外古代的管理实践与管理思想 45 二.中国古代的管理思想 48 第三节古典管理思想 49 一.科学管理与管理学科的兴起 49 二.法约尔的管理过程理论 53 三.韦伯的古典组织理论 55 第四节霍桑试验和梅奥的人群关系论 58 一.霍桑试验 58 二.梅奥的人群关系学说 60 第五节现代管理理论的主要流派和发展 62 一 行为科学学派 62 二.管理科学学派 63 三.决策理论学派 63 四.系统管理学派 66 五.管理程序学派 66 六.经验主义学派 68 七.权变学派 70 第六节管理思想新发展 70 一.学习型组织 71 二.精益思想 71 三.业务流程再造 72 四.核心能力理论 72 【本章小结】 73 【关键术语】 73 【延伸阅读】 73 【思考练习】 73 【小班讨论】 74 【参考文献】 76 第三章管理决策 77 【学习目标】 77 【引例】 77 第一节决策概述 77 一.决策定义 77 二.决策类型 78 第二节决策过程 81 一.决策制定过程 81 二.影响决策的因素 84 三.正确决策的基本要求 87 第三节决策方法 88 一.定性决策法 88 二.定量决策法 90 【本章小结】 92 【关键术语】 93 【延伸阅读】 93 【思考练习】 94 【小班讨论】 95 【参考文献】 98 第四章计划职能 98 【学习目标】 98 【引例】 99 第一节计划的含义与类型 99 一.计划的定义 99 二.计划的内容与表现形式 100 三.计划的类型 103 第二节计划的特征与作用 104 一.计划的特征 104 二、计划的作用 105 三、关于计划的典型误解 106 第三节计划的制定 107 【本章小结】 118 【关键术语】 119 【思考练
- Author
- 彭新敏
- Language
- ZH