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Estrategias de Calidad y Seis Sigma by RODRIGO RODRIGUEZ LEE is a document available to read on EtoBox.

What is Estrategias de Calidad y Seis Sigma about?

Este documento presenta un resumen de la metodología de Calidad Seis Sigma. 1) Seis Sigma se centra en crear cambios positivos para los clientes y lograr procesos con casi cero defectos. 2) Explica los tres elementos clave de la calidad, el concepto de pensamiento orientado al cliente y la estrategia de Seis Sigma. 3) Interpreta la frase "nuestros clientes perciben la varianza, no el promedio".

Author

RODRIGO RODRIGUEZ LEE

Language

ES