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What is Diferenças entre CRM e CRP about?

O documento fala sobre o CRM (Customer Relationship Management) e o CRP (Capacity Resource Planning). O CRM refere-se à gestão das relações com os clientes por meio do uso de tecnologia para armazenar e analisar informações sobre os clientes. O objetivo é satisfazer as necessidades dos clientes e obter dados de mercado para melhorar as estratégias comerciais. O CRP refere-se ao planejamento de recursos como máquinas e pessoal para completar trabalhos dentro de um centro de produção e garantir que os recurso

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PT