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Herramientas para Administración de Calidad by Karla Lu Ym is a document available to read on EtoBox.
Este documento describe diferentes herramientas básicas para la administración de la calidad como entrevistas, encuestas, grupos de enfoque, buzón de sugerencias, registro de quejas, lluvia de ideas, lista de verificación, histograma y diagrama de Pareto. Explica cómo utilizar estas herramientas para recabar y clasificar información.
- Author
- Karla Lu Ym
- Language
- ES