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Actividad 2. Prácticas de La Gestión Del Servicio. by Roberto Isaac Figueroa UmaÑa is a document available to read on EtoBox.

What is Actividad 2. Prácticas de La Gestión Del Servicio. about?

El documento presenta una actividad de gestión de servicios tecnológicos utilizando ITIL, centrada en el servicio de Intranet en empresas. Se plantean preguntas tipo test sobre prácticas de ITIL relacionadas con la gestión de costos, activos IT, necesidades de usuarios y gestión de incidencias. La actividad busca identificar las prácticas adecuadas para mejorar la gestión del servicio y la satisfacción del usuario.

Author

Roberto Isaac Figueroa UmaÑa

Language

ES