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Guía de Aprendizaje en Servicio al Cliente by camilopabon0619 is a document available to read on EtoBox.

What is Guía de Aprendizaje en Servicio al Cliente about?

El documento presenta una guía de aprendizaje para el programa de formación Técnico Laboral en Asistencia para la Inteligencia Empresarial, enfocándose en la atención al cliente y la gestión de quejas. Se detallan actividades de aprendizaje, reflexiones iniciales, y la importancia de la presentación personal y la comunicación en el servicio al cliente. Además, se incluye un glosario de términos relevantes y criterios de evaluación para medir el desempeño de los aprendices.

Author

camilopabon0619

Language

ES