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Synchronisieren ist das Neue Selling : Wie Vertrieb, Marketing und Service aus einem Guss verkaufen by Matthias Huckemann,Stephanie Mey (auth.) is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Synchronisieren ist das Neue Selling : Wie Vertrieb, Marketing und Service aus einem Guss verkaufen about?

Dieses Buch liefert in 7 Schritten ein schlüssiges Konzept, wie B2B-Unternehmen ihre Kunden während der Customer Journey hinweg aus einem Guss bedienen können. B2B-Kunden erwarten heute synchrone und abgestimmte Informationen entlang ihrer Buying Journey über alle Touchpoints. Für den Anbieter heißt das: Kunden konsistent beraten, Orientierung geben und über alle Berührungspunkte im Unternehmen hinweg diese abgestimmt und kundenzentriert betreuen.Der Weg zu einer synchronen und kundenzentrierten Marktbearbeitung – funktionsübergreifend in Vertrieb, Marketing und Service realisiert – hat für alle involvierten Akteure massive Veränderungen zur Folge. Gefordert ist ein neues Verständnis für Aufgaben, Rollen und das Selbstbild. Neben der Strategie und dem konkreten Umsetzungsplan haben die Autoren insbesondere die Sicht der Mitarbeiter mit ihren Bedenken und Ängsten im Blick. Nur gemeinsam mit den Mitarbeitern wird dieses Veränderungsmanagement gelingen. Dieses Buch zeigt, wie es geht. Aus dem Inhalt Die größten Herausforderungen in B2B-Vertrieb, -Marketing und -Service Die 7 Hebel, um erfolgreiche Marktbearbeitungs-Teams zu bilden: Buying und Selling-Journey synchronisieren, die neu

Who reads Synchronisieren ist das Neue Selling : Wie Vertrieb, Marketing und Service aus einem Guss verkaufen?

Author

Matthias Huckemann,Stephanie Mey (auth.)

Publisher

Springer Gabler

Published

2021

Language

DE

ISBN

9783658338459

Category

nonfiction

Subjects

Management, Business