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物业管理实务 最新修订版 by 北京亚太教育研究院物业管理研究中心编写;张海港,郑良雨主编, 张海港, 郑良雨主编 , 北京亚太教育研究院物业管理研究中心编写, 张海港, 郑良雨, 北京亚太教育研究院物业管理研究中心 is a book available to read on EtoBox.

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1 (p1): 第一章 物业项目早期介入1 (p1-1): 第一节 物业项目早期介入概述2 (p1-2): 第二节 物业项目早期介入的工作内容5 (p1-3): 第三节 物业项目早期介入的组织实施14 (p2): 第二章 物业项目管理权获取14 (p2-1): 第一节 物业项目管理权获取20 (p2-2): 第二节 物业服务方案23 (p2-3): 第三节 物业管理合同27 (p3): 第三章 物业项目的承接查验27 (p3-1): 第一节 新建物业承接查验35 (p3-2): 第二节 物业管理机构更迭时的承接查验39 (p4): 第四章 物业项目前期管理39 (p4-1): 第一节 物业项目前期筹备44 (p4-2): 第二节 物业项目入住管理47 (p4-3): 第三节 物业装饰装修管理52 (p4-4): 第四节 物业工程质量保修管理59 (p5): 第五章 房屋及设施设备管理59 (p5-1): 第一节 物业设施设备管理概述62 (p5-2): 第二节 房屋共用部位、公用设施与场地管理65 (p5-3): 第三节 共用设备管理85 (p5-4): 第四节 物业公共能源管理90 (p6): 第六章 公共秩序管理90 (p6-1): 第一节 公共安全防范管理95 (p6-2): 第二节 消防管理102 (p6-3): 第三节 车辆停放管理106 (p7): 第七章 物业环境管理106 (p7-1): 第一节 清洁卫生管理113 (p7-2): 第二节 有害生物防治116 (p7-3): 第三节 绿化管理124 (p8): 第八章 风险防范与紧急事件124 (p8-1): 第一节 物业管理风险的内容及防范管理130 (p8-2): 第二节 紧急事件处理136 (p9): 第九章 客户服务与公共关系136 (p9-1): 第一节 物业项目的客户服务139 (p9-2): 第二节 物业项目的客户管理144 (p9-3): 第三节 物业项目的公共关系管理145 (p10): 第十章 人力资源管理145 (p10-1): 第一节 职位管理151 (p10-2): 第二节 员工的培训管理152 (p10-3): 第三节 员工的绩效管理154 (p10-4): 第四节 员工薪酬管理155 (p10-5): 第五节 员工劳动保护158 (p11): 第十一章 财务管理158 (p11-1): 第一节 物业服务企业的财务管理165 (p11-2): 第二节 物业服务费的测算编制169 (p11-3): 第三节 物业管理专项维修资金173 (p12): 第十二章 质量管理与绩效评价及供应商管理173 (p12-1): 第一节 质量管理176 (p12-2): 第二节 绩效评价179 (p12-3): 第三节 供应商管理182 (p13): 第十三章 档案管理与应用文书182

Author

北京亚太教育研究院物业管理研究中心编写;张海港,郑良雨主编, 张海港, 郑良雨主编 , 北京亚太教育研究院物业管理研究中心编写, 张海港, 郑良雨, 北京亚太教育研究院物业管理研究中心

Publisher

北京:中国工人出版社

Published

2014

Language

ZH

ISBN

9787500858355