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公共关系实务 by 张萍主编, 主編張萍 , 副主編甄珍, 張昳, 張萍, 甄珍, 張昳, 张萍主编, 张萍 is a book available to read on EtoBox.

What is 公共关系实务 about?

1 (p1): 第1章 公共关系概述 1 (p1-1): 1.1 公共关系的基本概念 15 (p1-2): 1.2 公共关系的产生与发展 22 (p1-3): 1.3 公共关系的基本要素 30 (p1-4): 案例分析 32 (p2): 第2章 公共关系的基本职能和目标 32 (p2-1): 2.1 公共关系的基本职能 42 (p2-2): 2.2 公共关系的基本目标 55 (p2-3): 案例分析 57 (p3): 第3章 公共关系的组织机构 57 (p3-1): 3.1 公共关系组织机构 63 (p3-2): 3.2 专业公共关系公司 66 (p3-3): 3.3 公共关系人员 74 (p3-4): 案例分析 76 (p4): 第4章 企业内部公共关系 76 (p4-1): 4.1 员工关系 85 (p4-2): 4.2 股东关系 89 (p4-3): 4.3 培育独具特色的企业文化 94 (p4-4): 案例分析 97 (p5): 第5章 企业外部公共关系 97 (p5-1): 5.1 顾客关系 101 (p5-2): 5.2 中间商关系 104 (p5-3): 5.3 新闻媒介关系 109 (p5-4): 5.4 社区关系 113 (p5-5): 5.5 其他公共关系 122 (p5-6): 案例分析 124 (p6): 第6章 公共关系的工作程序 124 (p6-1): 6.1 公共关系调查 131 (p6-2): 6.2 商务公共关系策划 143 (p6-3): 6.3 公共关系实施 148 (p6-4): 6.4 公共关系效果评估 154 (p6-5): 案例分析 156 (p7): 第7章 公共关系危机管理 156 (p7-1): 7.1 公共关系危机的含义、类型与特征 158 (p7-2): 7.2 公共关系危机的成因 161 (p7-3): 7.3 公共关系危机发展的不同阶段及处理 169 (p7-4): 7.4 公共关系处理危机的原则与技巧 174 (p7-5): 案例分析 176 (p8): 第8章 企业形象策划—CIS导入 176 (p8-1): 8.1 企业形象策划概述 177 (p8-2): 8.2 企业形象策划的工具—CIS战略 182 (p8-3): 8.3 CIS的构成要素及设计 198 (p8-4): 案例分析 200 (p9): 第9章 公共关系传播实施技巧 200 (p9-1): 9.1 公共关系新闻宣传 204 (p9-2): 9.2 公共关系广告 207 (p9-3): 9.3 公共关系谈判 213 (p9-4): 9.4 公共关系中的人际交往 223 (p9-5): 案例分析 224 (p10): 第10章 公共关系专题活动 224 (p10-1): 10.1 公共关系专题活动概述 227 (p10-2): 1

Author

张萍主编, 主編張萍 , 副主編甄珍, 張昳, 張萍, 甄珍, 張昳, 张萍主编, 张萍

Publisher

重庆:重庆大学出版社

Published

2004

Language

ZH

ISBN

9787562432166

Updated

2026-03-25