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Manejo de Conflictos y Negociación Efectiva by sonia is a document available to read on EtoBox.

Este documento trata sobre el adecuado manejo de los conflictos y los procesos de negociación. Explica que 1) los conflictos surgen por diversas fuentes como la competencia por recursos escasos o percepciones diferentes, 2) existen varios tipos de conflictos como los interpersonales, intergrupales e individuales, y 3) para resolverlos adecuadamente se deben conocer técnicas como la negociación y administración efectiva.

Author

sonia

Language

ES