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What is Proceso de Compraconducta Consumidor about?

El documento describe el proceso de compra del consumidor a través de un modelo de tres fases que incluye influencias externas, internas y resultados. Se detalla un embudo de cinco etapas donde la satisfacción post-compra es crucial para la lealtad del cliente. Además, se menciona el impacto del nivel de involucramiento en la decisión de compra y su implicancia para estrategias de marketing.

Author

glopezf

Language

ES