About this document
Kuesioner Kepuasan Pelanggan Bank Mega by Aji Wahyubi is a document available to read on EtoBox.
Kuesioner ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan kartu kredit Bank Mega. Terdiri dari 5 dimensi layanan yaitu keandalan, kepercayaan, fasilitas, empati, dan responsif dengan total 22 pertanyaan yang dijawab menggunakan skala 1 sampai 5.
- Author
- Aji Wahyubi
- Language
- ID