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Gestión por procesos (Libros profesionales) by Pérez Fernández de Velasco, José Antonio is a business book available to read on EtoBox.

What is Gestión por procesos (Libros profesionales) about?

Capítulo 1. De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos . . . . . . .1.1. Del control a la gestión de la calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1.2. Evolución de los principios y herramientas de gestión . . . . . . . . . .1.3. La situación actual: la organización piramidal y sus paradigmas .1.4. El desarrollo de la organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1.5. Gestión por procesos: una forma avanzada de gestión . . . . . . . . .Capítulo 2. Qué es un proceso: límites, elementos y factores . . . . . . . . . .2.1. Qué es un proceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.2. Límites, elementos y factores de un proceso . . . . . . . . . . . . . . . . .2.3. Las interacciones de los procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.4. El trabajo visto como un proceso. El modelo «cliente - proveedorinterno» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5. El proceso de «satisfacción del cliente»: satisfacción percibida yvalor añadido al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.6. Ventajas del enfoque a

Who reads Gestión por procesos (Libros profesionales)?

Author

Pérez Fernández de Velasco, José Antonio

Publisher

ESIC EDITORIAL

Published

2020

Language

ES

ISBN

9788473568548

Category

business

Subjects

Business, Business & Economics

Rating

4.5 / 5 (2 ratings)

Updated

2026-03-25