Can I read Управление качеством пассажирских перевозок on EtoBox?

Управление качеством пассажирских перевозок by Иванова Е.А. is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Управление качеством пассажирских перевозок about?

" Рассмотрены особенности качества транспортного обслуживания пассажиров как услуги, оказываемой на потребительском рынке, его роль в развитии общества и экономики страны. Проанализированы подходы к оценке качества услуг и предложена система показателей оценки качества обслуживания пассажиров на транспорте, в том числе подход к определению комплексного показателя. Описана организация процесса управления качеством обслуживания пассажиров в транспортной компании, предложены методические подходы к оценке вне транспортного эффекта от реализации мероприятий по его совершенствованию. Предназначена для практических и научных работников транспортной отрасли, преподавателей, аспирантов и студентов транспортных вузов."

Who reads Управление качеством пассажирских перевозок?

Author

Иванова Е.А.

Publisher

Uchebno-metodicheskij centr po obrazovaniyu na zheleznodorozhnom transporte

Language

RU

ISBN

9785906938978

Category

nonfiction