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Estrategia Digital: Claves y Beneficios by Sandra Elizabeth Montoya Rodriguez is a document available to read on EtoBox.

What is Estrategia Digital: Claves y Beneficios about?

Una estrategia digital es un plan para maximizar los beneficios comerciales a través del uso de datos y tecnología. Requiere un equipo multifuncional con liderazgo ejecutivo, marketing y TI para romper los silos entre departamentos y ofrecer una experiencia de cliente digital consistente. La estrategia debe centrarse en áreas vulnerables a interrupciones y determinar qué servicios se realizan internamente, se subcontratan o requieren personalización.

Author

Sandra Elizabeth Montoya Rodriguez

Language

ES