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Marketing de Servicios: Claves y Análisis by Soraya Arotingo is a document available to read on EtoBox.

What is Marketing de Servicios: Claves y Análisis about?

Este documento resume un informe sobre marketing de servicios. Habla sobre los aspectos distintivos del marketing de servicios como la orientación al cliente, la importancia de satisfacer las necesidades del cliente y establecer relaciones a largo plazo. También describe las características clave de los servicios como la intangibilidad e inconsistencia, y clasifica diferentes tipos de servicios. Finalmente, analiza las dimensiones de calidad en la prestación de servicios.

Author

Soraya Arotingo

Language

ES