Can I read Pengaruh CRM dan Kualitas Layanan pada Loyalitas Pelanggan on EtoBox?
Pengaruh CRM dan Kualitas Layanan pada Loyalitas Pelanggan by Alif Ambara is a document available to read on EtoBox.
What is Pengaruh CRM dan Kualitas Layanan pada Loyalitas Pelanggan about?
Proposal skripsi ini membahas pengaruh Customer Service Relationship Management (CRM), dimensi kualitas layanan, nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Bank BSI KC Salatiga. Penelitian ini bertujuan menguji hubungan antara variabel-variabel tersebut dari perspektif bank sebagai perusahaan dan nasabah sebagai konsumen.
- Author
- Alif Ambara
- Language
- ID