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卓有成效的沟通 领导者上传下达的10个沟通技巧 白金版 by (美)布赫著;刘皎译, (美)黛安娜·布赫(Dianna Booher)著 , 刘皎译, 刘皎, Liu jiao, 布赫, 布赫 (女,Booher, Dianna) is a book available to read on EtoBox.

What is 卓有成效的沟通 领导者上传下达的10个沟通技巧 白金版 about?

1 (p1): 引 言一切只因缺乏沟通3 (p1-1): 胜出的机会6 (p1-2): 为什么会沦落到这步田地11 (p1-3): 扫除所有沟通障碍13 (p1-4): 人们拒绝倾听的十大理由以及如何改变17 (p2): 第1章 是否正确19 (p2-1): 风气21 (p2-2): 谎言是从哪里开始的24 (p2-3): 原因28 (p2-4): 对策30 (p2-5): 讲真话33 (p3): 第2章 是否完整35 (p3-1): 人们吝啬透露细节的原因42 (p3-2): 实话实说53 (p4): 第3章 是否清晰54 (p4-1): 注意茫然的眼神57 (p4-2): 绕口令——可笑的方式62 (p4-3): 用大白话66 (p4-4): 从重点开始68 (p4-5): 措辞要准确71 (p4-6): 别被模板捉弄74 (p4-7): 提供背景信息75 (p4-8): 考虑自身风险78 (p4-9): 确保非语言暗示和言谈一致79 (p4-10): 表达方式因人而异84 (p4-11): 再三重复87 (p5): 第4章 是否故意表达不清89 (p5-1): 六大沟通风格91 (p5-2): 分辨因“面子”说的客套话97 (p5-3): 沟通要直截了当98 (p5-4): 扔掉那些没有意义的言辞100 (p5-5): 就事论事103 (p6): 第5章 是否一致105 (p6-1): 为什么人们会对上司不屑一顾106 (p6-2): 审视细节108 (p6-3): 依约执行110 (p6-4): 执行规则111 (p6-5): 给予奖励112 (p6-6): 言出必行114 (p6-7): 娱乐守则117 (p7): 第6章 你值得信赖吗119 (p7-1): 外表121 (p7-2): 语言126 (p7-3): 物以类聚,人以群分131 (p8): 第7章 你是否关心并保持互动134 (p8-1): 平等待人137 (p8-2): 推己及人141 (p8-3): 措辞恰当142 (p8-4): “关切”地聆听144 (p8-5): 因时因地来判断对方的反应145 (p8-6): 多听多做,做了再说147 (p8-7): 勇于承认错误并赔礼道歉151 (p9): 第8章 要抓住当下吗154 (p9-1): 日常工作:速度的必要性155 (p9-2): 有计划地应对危机157 (p9-3): 少说废话163 (p10): 第9章 沟通时是否给人留下精干的印象164 (p10-1): 抓住重点165 (p10-2): 让信息过目难忘167 (p10-3): 明确概念167 (p10-4): 记住:事实不等于原因——不要只会罗列清单169 (p10-5): 让事实说话170 (p10-6): 用故事来加深印象173 (p10-7): 善用类比和比喻175

Author

(美)布赫著;刘皎译, (美)黛安娜·布赫(Dianna Booher)著 , 刘皎译, 刘皎, Liu jiao, 布赫, 布赫 (女,Booher, Dianna)

Publisher

北京:电子工业出版社

Published

2014

Language

ZH

ISBN

9787121205378