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Services Management und digitale Transformation : Impulse und Beispiele für die erfolgreiche Umsetzung digitaler Services by Kai Altenfelder, Dieter Schönfeld, Wolfgang Krenkler is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Services Management und digitale Transformation : Impulse und Beispiele für die erfolgreiche Umsetzung digitaler Services about?

Das Buch zeigt, welchen Einfluss die digitale Transformation auf das Services Management hat und wie ein Wandel in der Unternehmensorganisation erfolgreich umgesetzt werden kann. Der Servicegedanke muss zur Haltung und in die Kultur der Zusammenarbeit integriert werden. In den Unternehmen variiert die Definition des Begriffs „digitale Transformation“ häufig stark. Darin nur die Digitalisierung von bisher analogen Prozessen zu sehen, ist zu kurz gedacht. Darüber hinaus sind Geschäftsmodelle zu überarbeiten und auf die Kunden und ihre Anforderungen individuell auszurichten.Die Autorinnen und Autoren aus Wissenschaft und Praxis haben sich an einem Book-Sprint-Wochenende über die verschiedenen Disziplinen im Services Management ausgetauscht und ihre Erfahrungen und Impulse in diesem Herausgeberwerk festgehalten.In vier Themenbereichen erläutern sie, warum neue Geschäftsmodelle notwendig sind, um bei der digitalen Transformation ein erfolgreiches Servicegeschäft zu etablieren und somit den Erfolg des eigenen Unternehmens zu sichern. Weiterhin haben sie ausgearbeitet, wie eine Strategie und das Portfolio entwickelt werden und wie sich die digitale Wertschöpfung bei der Gestaltung der dig

Who reads Services Management und digitale Transformation : Impulse und Beispiele für die erfolgreiche Umsetzung digitaler Services?

Author

Kai Altenfelder, Dieter Schönfeld, Wolfgang Krenkler

Publisher

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Springer Gabler

Published

2025

Language

DE

ISBN

9783658339753

Category

nonfiction

Subjects

Business, Computer Science, Management