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Satisfacción Turística en Santa Marta by crchef1027 is a document available to read on EtoBox.

El estudio investiga la satisfacción de los turistas en Santa Marta, evaluando la calidad del servicio y las expectativas a través de encuestas. Se identifican fortalezas en el sector hotelero y gastronómico, pero se destaca un bajo nivel de atención en guías y vendedores de playa. Se concluye que la calidad en el servicio es crucial para el desarrollo turístico y se sugiere implementar políticas de mejora en la atención al cliente.

Author

crchef1027

Language

ES