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Gestión de Conflictos Laborales Efectiva by Valentina Diaz is a document available to read on EtoBox.
El módulo aborda la gestión de conflictos laborales, enfatizando la importancia de analizar el conflicto, identificar a los protagonistas y sus intereses. Se presentan métodos de resolución de conflictos y se destaca la asertividad como clave para liberar tensiones y mejorar relaciones. La negociación es fundamental en la resolución de conflictos, requiriendo un estado de madurez del conflicto y un manejo adecuado de las emociones para alcanzar acuerdos satisfactorios.
- Author
- Valentina Diaz
- Language
- ES