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顶级销售员内部核心课程 异议调解 by 苏山编著, 苏山编著, 苏山 is a book available to read on EtoBox.

What is 顶级销售员内部核心课程 异议调解 about?

2 (p1): 第一章 揭开“异议”的面纱2 (p1-1): 挖掘异议的源头7 (p1-2): 了解异议的类型9 (p1-3): 处理异议的原则13 (p1-4): 处理异议的方法20 (p2): 第二章 不要让自己成为异议的制造者20 (p2-1): 别为自己找借口27 (p2-2): 明确自己的职责29 (p2-3): 应对拒绝必须具备的五种素质33 (p2-4): 挖掘客户拒绝的原因41 (p2-5): 哪些人容易被客户拒绝54 (p3): 第三章 以良好的销售心态对待异议54 (p3-1): 积极的态度是成功的一半57 (p3-2): 让热忱成为一种习惯60 (p3-3): 承担多大的责任,就能取得多大的成功63 (p3-4): 强烈的进取心是成功的助推器65 (p3-5): 在坚持中收获成功70 (p3-6): 包容他人,成就自己74 (p4): 第四章 真诚是化解异议的良药74 (p4-1): 第一印象很重要77 (p4-2): 撒播爱心,感动客户80 (p4-3): 因为诚信,所以走得更远82 (p4-4): 记住客户的名字,拉近心灵的距离85 (p4-5): 以传道士般的热情和执着打动客户89 (p4-6): 站在客户的立场上92 (p4-7): 真诚关心赢得客户心95 (p4-8): 让客户接受自己97 (p4-9): 触动情感共鸣102 (p5): 第五章 异议调解中的说话术102 (p5-1): 异议发生时这么说116 (p5-2): 用自己的语言吸引客户的注意力118 (p5-3): 选择客户感兴趣的话题121 (p5-4): 激发客户的购买欲望124 (p5-5): 人人都需要赞美128 (p5-6): 真实的赞美才能打动人心131 (p5-7): 找到平衡点133 (p5-8): 拒绝时机的选择137 (p5-9): 不妨制造点紧张气氛141 (p5-10): 灵活的语言让你远离异议143 (p5-11): 异议处理之幽默应对148 (p6): 第六章 异议调解要搭建好你的人脉长城148 (p6-1): 满眼都是客户,遍地都是黄金151 (p6-2): 没有朋友,就没有销售155 (p6-3): 生意无处不在157 (p6-4): 尊重客户,生意自来161 (p6-5): 见面就是朋友164 (p6-6): “抓住”老客户,挖掘新价值166 (p6-7): 共同的“兴趣爱好”最能拉近与客户的距离169 (p6-8): 热情的魅力171 (p6-9): 给客户一个台阶,留有成交余地173 (p6-10): 寻找情感路径175 (p6-11): 学会建立和维护自己的人脉圈178 (p6-12): 广撒网,多捞鱼182 (p7): 第七章 异议调解要洞悉对方的心理需求182 (p7-1): 让客户有被优待的感觉185 (p7-2): 挖

Author

苏山编著, 苏山编著, 苏山

Publisher

北京:北京工业大学出版社

Published

2014

Language

ZH

ISBN

9787563940356