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T018 71921678 T by Emanuel DIAZ ZEVALLOS is a document available to read on EtoBox.

La tesis investiga los factores que impactan la experiencia del cliente en los canales digitales de e-commerce de supermercados en Lima durante 2022-2023. Se aborda la problemática, objetivos, metodología y resultados relacionados con la satisfacción del cliente y la usabilidad de las plataformas digitales. El estudio incluye análisis estadísticos y propone recomendaciones para mejorar la experiencia del cliente en el sector.

Author

Emanuel DIAZ ZEVALLOS

Language

ES