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Guía de Entrevista de Cobranza 60 Días by Rossman Cordero is a document available to read on EtoBox.

What is Guía de Entrevista de Cobranza 60 Días about?

El instructivo detalla el proceso de entrevista de cobranza para clientes en mora de 60 días, enfatizando la importancia de una comunicación cordial y empática. Se sugieren pasos específicos desde la preparación hasta el seguimiento, incluyendo la identificación de causas del impago y la propuesta de soluciones flexibles. Además, se propone mejorar el proceso con un enfoque emocional positivo para fortalecer la relación con el cliente y aumentar la probabilidad de recuperación del crédito.

Author

Rossman Cordero

Language

ES