Can I read TF Victor on EtoBox?

TF Victor by Cecilia Arredondo Rioja is a document available to read on EtoBox.

What is TF Victor about?

Este proyecto determinó la relación entre el uso de la banca digital y la fidelización de clientes de una entidad bancaria en Lima, Perú en 2021. Se utilizó un enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional y un diseño no experimental transversal. Se aplicó una encuesta a 385 clientes bancarios en Lima que usan la plataforma de banca virtual. Los resultados mostraron que la flexibilidad tecnológica y la comunicación digital están relacionadas positivamente con la retención, experiencia del usuario y recomp

Author

Cecilia Arredondo Rioja

Language

ES