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Reingeniería de Procesos: Guía Práctica by Sofia Castillo is a document available to read on EtoBox.
La reingeniería de procesos implica una revisión y rediseño radical de los procesos de una organización para mejorar medidas como costos, calidad, servicio y rapidez. Incluye definir el proyecto, analizar la situación actual, realizar un diagnóstico, diseñar una nueva organización y implementar los cambios. Tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente mediante cambios decisivos en tiempos cortos.
- Author
- Sofia Castillo
- Language
- ES