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静脉药物配置中心临床服务与疑难精解 by 刘新春编著, 主编刘新春, 米文杰, 马亚兵, 刘新春, 米文杰, 马亚兵, 刘新春, 米文杰, 马亚兵主编, 刘新春, 米文杰, 马亚兵 is a book available to read on EtoBox.

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1 (p1): 第一章 现代医院药学服务与静脉药物配置中心1 (p1-1): 第一节 国内外医院药学的发展历程2 (p1-2): 第二节 现代医院药学服务的内容9 (p1-3): 第三节 以静脉药物配置中心为基地开展现代医院药学服务15 (p2): 第二章 静脉药物配置中心总论15 (p2-1): 第一节 静脉药物配置中心(室)16 (p2-2): 第二节 静脉药物配置中心(室)的组建18 (p2-3): 第三节 建立静脉药物配置中心的目的和意义19 (p2-4): 第四节 临床静脉药物配置中心国内、外发展23 (p3): 第三章 静脉药物配置中心构建和谐人际关系23 (p3-1): 第一节 人际关系24 (p3-2): 第二节 构建和谐人际关系的基本原则27 (p3-3): 第三节 构建静脉药物配置中心和谐工作关系33 (p4): 第四章 静脉药物配置中心工作人员之间的相互沟通33 (p4-1): 第一节 沟通的含义34 (p4-2): 第二节 沟通的类型37 (p4-3): 第三节 沟通的功能39 (p4-4): 第四节 正确处理沟通中的批评44 (p4-5): 第五节 在沟通中的PIVAS因素45 (p4-6): 第六节 沟通中的注意要点47 (p5): 第五章 静脉药物配置中心服务质量管理47 (p5-1): 第一节 服务在表达中的体现48 (p5-2): 第二节 互动领导管理技巧49 (p5-3): 第三节 服务质量管理创新五要点55 (p6): 第六章 静脉药物配置中心工作卓越服务素质55 (p6-1): 第一节 PIVAS工作人员基础素质56 (p6-2): 第二节 PIVAS工作人员沟通素质57 (p6-3): 第三节 PIVAS工作人员能力素质59 (p6-4): 第四节 PIVAS工作人员专业素质60 (p6-5): 第五节 PIVAS工作人员学习素质62 (p6-6): 第六节 PIVAS工作人员实践素质63 (p6-7): 第七节 PIVAS工作人员细节素质64 (p6-8): 第八节 PIVAS工作人员献身素质66 (p6-9): 第九节 PIVAS工作人员创新素质68 (p7): 第七章 静脉药物配置中心设置、人员配备、任务、服务标准、面积和设施、质量管理68 (p7-1): 第一节 静脉药物配置中心(室)的设置及人员配备69 (p7-2): 第二节 静脉药物配置中心(室)的任务及服务标准69 (p7-3): 第三节 静脉药物配置中心(室)的房屋面积和设施70 (p7-4): 第四节 静脉药物配置中心(室)的质量管理72 (p8): 第八章 静脉药物配置中心(室)上岗人员培训计划72 (p8-1): 第一节 静脉药物配置中心(室)药、护人员上岗前培训73 (p8-2): 第二节 静脉药物配置中心(室)各级上岗人员培训计划表77 (

Author

刘新春编著, 主编刘新春, 米文杰, 马亚兵, 刘新春, 米文杰, 马亚兵, 刘新春, 米文杰, 马亚兵主编, 刘新春, 米文杰, 马亚兵

Publisher

北京:人民卫生出版社

Published

2009

Language

ZH

ISBN

9787117114677