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Optimización del Call Center en Atento by Néstor Andres Agreda Yepez is a document available to read on EtoBox.

Este trabajo de investigación analiza la optimización del servicio de Call Center de la empresa Atento Colombia a través de la inclusión de servicios agregados de Internet. El objetivo principal es determinar qué servicios agregados de Internet permiten optimizar este servicio. La investigación concluye que los servicios básicos que optimizarán el Internet Call Center de Atento Colombia son la venta de productos y servicios financieros, recaudo de servicios públicos y asesoría en trámites, lo que ayudará a

Author

Néstor Andres Agreda Yepez

Language

ES