Can I read Pengaruh Teknologi dan Risiko pada Minat Internet Banking on EtoBox?

Pengaruh Teknologi dan Risiko pada Minat Internet Banking by aditya siregar is a document available to read on EtoBox.

What is Pengaruh Teknologi dan Risiko pada Minat Internet Banking about?

Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh persepsi teknologi informasi, risiko, dan penanganan keluhan terhadap minat nasabah dalam menggunakan internet banking di Bank BSI KC Suniaraja Bandung. Hasil menunjukkan bahwa penanganan keluhan memiliki pengaruh paling signifikan (35,1%) terhadap minat nasabah, diikuti oleh risiko (2,3%) dan persepsi teknologi informasi (1,2%). Secara simultan, ketiga faktor tersebut berkontribusi sebesar 36,5% terhadap minat nasabah menggunakan internet banking.

Author

aditya siregar

Language

ID