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What is Scorecard Balanceado: Gestão Estratégica Eficaz about?

O documento discute o Balanced Scorecard, que é um sistema de gestão de desempenho estratégico que traduz a visão e a estratégia de uma organização em objetivos operacionais e medidas. O Balanced Scorecard desenvolve objetivos e medidas em quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos de negócios e aprendizado e crescimento. Os objetivos e medidas nas perspectivas estão interligados por relações de causa e efeito, criando uma estratégia testável que fornece feedback estratégico. O Balanced

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PT